Regulamin Sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.alligatorboats.pl prowadzony jest przez:

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, warunki składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, zasady dostarczania zamówionych produktów, uiszczania ceny, uprawnienia Klientów do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

3. Do korzystania ze Sklepu internetowego niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarka internetowa. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu złożenia Zamówienia.

§ 2. Definicje

• Sprzedawca – P.H.U. GRYF-FAN.
• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem alligatorboats.pl.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towaru zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt (łódź lub akcesoria), dodaje go do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do jego realizacji i wybierając formę płatności oraz dostawy.

3. Ponieważ łodzie są produkowane na zamówienie, orientacyjny czas realizacji zamówienia (wyprodukowania łodzi) wynosi od 4 do 8 tygodni. Dokładny termin potwierdzany jest z Klientem indywidualnie po złożeniu zamówienia.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego wpłynęcia oraz przyjęcia do realizacji. Z tą chwilą zostaje zawarta Umowa sprzedaży.

§ 4. Ceny i formy płatności

1. Wszystkie prices podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).

2. Klient może wybrać następujące formy płatności:

• Płatności elektroniczne i BLIK: obsługiwane przez operatora Przelewy24 (PayPro SA) oraz PayU.
• Przelew tradycyjny: bezpośrednio na rachunek bankowy Sprzedawcy.
• Zaliczka / zadatek: w przypadku produkcji łodzi, Sprzedawca zastrzega sobie prawo pobrania ustalonej zaliczki przed przystąpieniem do produkcji. Reszta kwoty płatna jest przed wysyłką lub przy odbiorze osobistym.

§ 5. Koszty i termin dostawy

1. Sprzedawca umożliwia następujące formy dostawy/odbioru zamówienia:

• Odbiór osobisty: w siedzibie Sprzedawcy w Gryfinie (preferowany sposób odbioru łodzi).
• Transport dedykowany / Kurier: transport realizowany przez zewnętrzną firmę transportową lub spedycyjną. Koszty transportu gabarytowego wyceniane są indywidualnie po złożeniu zamówienia lub ustalane podczas procesu zakupowego w koszyku.

2. O gotowości produktu do odbioru lub wysyłki Sprzedawca informuje Klienta drogą mailową lub telefoniczną.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Polityka Zwrotów)

1. Klient będący Konsumentem (oraz w określonych przypadkach Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub mailem na adres kontakt@alligatorboats.pl).

4. Formularz zwrotu: Klient może pobrać gotowy wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy w pliku PDF:
📄 Pobierz formularz zwrotu (PDF)

5. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

6. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

7. Klient odsyła rzecz na własny koszt na adres: P.H.U. GRYF-FAN, ul. Mickiewicza 10, 74-100 Gryfino, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.

8. Wyjątki od prawa odstąpienia: Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. łódź wykonana na specjalne, niestandardowe zamówienie klienta, w niestandardowym kolorze lub wymiarach – zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta).

§ 7. Reklamacje (Rękojmia i Gwarancja)

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad fizycznych i prawnych.

2. W przypadku wady produktu, Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

3. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@alligatorboats.pl lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.

4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane zgłaszającego, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jego złożenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta za uzasadnioną.

6. Łodzie HDPE produkowane przez Sprzedawcę mogą być również objęte oddzielną Gwarancją Producenta. Informacja o ewentualnej Gwarancji i jej warunkach dołączana jest do produktu.

§ 8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji (ODR)

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może m.in. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.

2. Zgodnie z rozporządzeniem UE nr 524/2013, pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami (Platforma ODR).

§ 9. Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe podawane podczas składania zamówienia przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji Umowy sprzedaży oraz w celach księgowych, na podstawie obowiązujących przepisów RODO.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, pliki cookies oraz prawa Użytkownika znajdują się w naszej Polityce Prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.